Przedłużona gwarancja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych i konstrukcyjnych ramy i nie dotyczy wykończenia powierzchni / malowania ramy i jej akcesoriów. Gwarancja nie obejmuje efektów normanego zużycia, jak również defektów, niesprawności lub awarii powstałych w wyniku nadużycia, zaniedbania, nieprawidłowego montażu i konserwacji, przeróbek, modyfikacji, wypadku lub niewłaściwego użytkowania.

Okres gwarancyjny rozpoczyna się w dniu zakupu produktu. Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego właściciela i nie podlega przeniesieniu.

Pięcioletnia gwarancja na ramę obowiązuje tylko wtedy, gdy przegląd przeprowadzany jest raz w roku przez autoryzowanego dealera SUPERIOR zgodnie z wymogami konserwacji określonymi w instrukcji. Wykonanie corocznego przeglądu powinno być potwerdzone pieczątką i podpisem w karcie gwarancyjnej. Wykonanie corocznego przeglądu zostanie potwierdzone pieczęcią i podpisem na karcie gwarancyjnej. W przypadku niewykonania takiego corocznego przeglądu pięcioletnia gwarancja na ramę ulega skróceniu do dwóch lat. Koszty związane z przeglądem i konserwacją pokrywa właścieciel.

Zgłaszając reklamację, należy przedstawić oryginalną kartę gwarancyjną i dowód zakupu. W ramach przedłużonej gwarancji, jeżeli reklamacja jest uzasadniona, uszkodzona rama zostanie naprawiona lub wymieniona na tę samą lub najbardziej podobną i porównywalną ramę dostępną w chwili zgłoszenia reklamacji. Wszystkie koszty związane z ustawieniem roweru z powodu różnic w nowej ramie ponosi właściciel roweru. Gwarancja dotyczy tylko ramy, prace serwisowe związane z przebudową lub ulepszeniem roweru z powodu wymiany ramy są w całości pokrywane przez właściciela roweru. Jeśli rama zostanie naprawiona lub wymieniona, klientowi nie przysługuje nowy okres gwarancji, w takich przypadkach gwarancja udzielana jest na maksymalny okres pozostały do pierwotnej przedłużonej gwarancji.